Псков: город с характером

Уважаемая Анна, благодарю вас за обратную связь относительно экскурсии «Псков, прикоснись к истории». Жаль, что впечатления от прогулки не оправдали ваших ожиданий.

Хочу дать некоторые пояснения по затронутым вопросам…

1) Пешеходная экскурсия «Псков, прикоснись к истории» имеет четкую историко-архитектурную направленность, и её центральной, ключевой частью является осмотр Псковского Кремля - главного исторического и фортификационного памятника города. Это не просто территория для свободного посещения, а комплексный объект, знакомство с которым под руководством гида раскрывает его многовековую историю и значение.

2) Что касается радиогидов: мы строго соблюдаем санитарные нормы. Все одноразовые наушники являются новыми, индивидуальными и вскрываются гостем. Если вам попался открытый комплект, мы приносим извинения — это досадное исключение, которое могло произойти на этапе подготовки. В таком случае просьба сообщить об этом гиду или менеджеру при регистрации, и наушники незамедлительно заменяются. В любом случае ваше замечание принято к сведению для усиления контроля за этим процессом.

3) Отдельно хотим отметить, что профессионализм и глубина знаний наших гидов являются нашей ключевой ценностью, и эти качества не зависят от возраста. В данном случае оценка по этому параметру может быть не вполне корректной.

Несмотря на ваше мнение, мы благодарим за посещение экскурсии и высказанные пожелания. Они помогают нам обращать внимание на детали в организации.

Ольга, спасибо за тёплый отзыв! Мы очень рады, что экскурсия оставила у вас такие приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова на других прогулках по Пскову — уверены, вас ждёт ещё много интересных открытий!

Наталья, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей экскурсии «Псков, прикоснись к истории»! Мы очень рады, что формат и содержание трёхчасовой прогулки полностью оправдали ваши ожидания.

Особенно приятно, что вы отметили преимущества использования аудиогидов! Мы стремимся внедрять современные технологии, чтобы сделать экскурсии ещё более комфортными и доступными для восприятия.

Ваше внимание к деталям и организации для нас особенно ценно. Будем рады видеть вас снова на других маршрутах по Пскову и не только!