Анталья — больше, чем курорт
Описание экскурсии
В группе до 30 человек вы проедете по улочкам Антальи, услышите о памятниках в старом городе и прогуляетесь тенистому парку Караалиоглу. Увидите мощные Дюденские водопады; канатная дорога поднимет вас на вершину горы, с которой открывается панорама курорта, а яхтенная прогулка станет прекрасным финалом экскурсии.
Что вас ожидает
Каскад Дюденских водопадов — вы впечатлитесь мощью Верхнего водопада и поймёте, почему его называют водопадом Александра Македонского. А после посетите Нижний — он несёт свои воды прямо в море!
Исторический центр. Вы пройдёте по уютным улочкам старинного района Калеичи, узнаете о его прошлом и представите, каким он был в период расцвета Римской империи. Осмотрите главные достопримечательности Антальи — ворота Адриана, башню Хыдырлык и минарет Йивли, который виден почти из любой точки города. Вдохнёте аромат моря в старом порту, а парк Караалиоглу спрячет вас от летнего зноя.
Канатная дорога. За 10 минут мы поднимемся на гору Тюнектепе — из кабинки и с вершины открываются потрясающие панорамы Антальи и окрестностей.
Обед и свободное время для прогулки по старому городу Калеичи.
Прогулка на яхте: в завершение отправитесь на морскую прогулку по Анатолийской бухте и увидите город с воды.
Организационные детали
- Экскурсию для вас проведёт один из гидов нашей команды
- Трансфер, подъем на канатной дороге и яхтенная прогулка входят в стоимость экскурсии
- С собой возьмите воду и деньги для личных расходов
Место встречи
У вашего отеля.
Отзывы об экскурсии
Изначально мне позвонили и сказали, что русская группа не набралась и можно поехать с англоязычной. Сообщили в ~22:30 перед днём отъезда, выбрать другую экскурсию может быть проблематично
Из отеля не забрали, сославшись на то, что мой отель находится в спальном районе и является апарт-отелем, туда никто не едет. Предложили место встречи, до которого машине было бы ехать 5-7 минут а автобус едет крюком с остановками примерно 20 минут. Скорее всего, с отелями в городе проблем не будет.
Англоязычный гид не очень хотела рассказывать про места, куда мы ездили, на вопросы в духе "Any info
" и "Could you tell about where we are
" отвечала максимально коротенько фактами, которые можно взять из вики. В остальном отыгрывала роль пастуха, чтобы никто не потерялся.
И канатной дороги в англоязычную экскурсию не входит. Просто нет. А деньги платить те же. Зато есть завоз в дружественный магазин, где можно купить серебра и султаниты, и тут экскурсовод оживляется и активно участвовать в торговле.
Получается, задумка экскурсии огонь (самому на автобусе везде добираться будет сильно дольше, на такси - сильно дороже), реализация (по крайней мере, в англ варианте, с русской группой может быть лучше) - печаль
Внимание обман!
Комментарием будет являться переписка с Ириной - агентом.
Переписка состоялась после экскурсии. В содержании переписки суть произошедшего и конфликт.
Я - Добрый вечер. Экскурсия состоялась частично, основная часть программы не состоялась из-за погодных условий. Нам вернули 12 долларов за двоих. Экскурсия в итоге обошлась в 68 долларов. Это исключительно трансфер и обед. Вы считаете это справедливым
Экскурсия на яхте и подъём на гору не стоит 12 долларов за двоих. А трансфер и обед не может стоить 68 долларов. Прошу вас оценить и исправить ситуацию. Мы согласны на недостающий возврат или на скидку на следующую экскурсию в размере 30%. Планируем посетить каппадокию.
Ирина - Здравствуйте. Я чуть позже разберусь с этой ситуаций, я вам напишу.
…
Ирина - Доброе утро. Когда вы хотите поехать в Кападоккию я постараюсь вам сделать скидку.
Я - Доброе утро. Стоимость экскурсии какая у вас
И сколько скидка
Поехать планировали завтра.
Ирина - У нас стоимость 95 $ могу вас сделать за 85. Без обедов 75.
Я - Экскурсия у других операторов стоит 60$.
Ладно, компенсация экскурсией мне не нужна.
Денежная компенсация 20$.
Ирина - К сожалению цена на экскурсии у нас такие. Денежную компенсацию я вам не могу предоставить, так как вам произвели денежную компенсацию оператор который проводит тур….
…. Идет невнятный торг.
Я - Вы оценили стоимость услуг - трансфер, канатную дорогу и прогулку на яхте в 100 лир на двоих.
Компенсацией будем считать: продажу нам этой поездки, мы воспользуемся вашими услугами и посетим канатную дорогу и прогуляемся на яхте за 100 лир на двоих.
И мы довольны, и вы свою репутацию не замараете.
Ирина - Давайте скажем так, я вам дам номер оператора который сделал этот тур…
Я - А вы кто
Кем выступаете
С кем я общаюсь, если вы не уполномочены
Деньги платили вам. На сайте написано, что вы представитель агентства. Будьте добры, разбирайтесь.
Ирина - Деньги вы мне не платили. Я представитель агентства. Оператор который вам делал тур брал у вас оплату и также произвел возврат суммы. На сайте вы оплачиваете комиссию трипстера, а не оплату за тур агентству
Напишите претензию и я отправлю оператору который делал для вас тур. Я могу помочь как представитель в этом вопросе
Вы во вторник можете подойти к яхте в порту и вас посадят на нее вы проведете тур на яхте. Далее вы подьедите к канатной дороге и вас тоже на нее посадят. Возможет этот вариант
Я - Претензию я уже огласил, ваша первая реакция на ситуацию и должна была быть: связать с оператром и выяснить какую компенсацию они нам могут предложить.
Вы не оператор и не можете предлагать от их лица.
Вы не связывались с оператором.
Результата от вас как агента никого.
Компенсации ноль.
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш отзыв. Действительно, в день экскурсии был сильный ветер, из-за чего мы были вынуждены сократить маршрут. Канатная дорога была закрыта администрацией города, а тур на яхте не состоялся из за сильных волн на море. Стоимость вашей экскурсии 28 евро на человека. В качестве компенсации мы вам вернули 5 евро, стоимость несостоявшихся посещений, которые было не возможно провести из-за сильного ветра. Остальная часть была выполнена: трансфер из отеля, 2 водопадов, посещение старого города и обед. В течение поездки вас сопровождал гид. Надеемся, что эта часть экскурсии вам понравилась и не смотря не на что, у вас останутся положительные впечатления от нашего любимого края!
Экскурсия в целом от дома до дома заняла 10 часов . Было не утомительно. Ходить приходилось не очень много , были ступеньки , в Старом городе уклоны . Погода позволила посетить все пункты экскурсии . Нас было 14 человек. Все из разных городов России. Были малыши . Все нормально выдержали . Переезды не долгие , на пунктах остановок все предусмотрено . Кто -то говорил , что мало Старого города , но это экскурсия ознакомительная , все посмотрели , потрогали , на земле и на воде . Корабль довольно большой , особо сильно не качает .С музыкой весело, совсем не мешала . Сидели на верхней палубе . Старом городе дали время более часа на шопинг. Отвлечься от пляжа , проехать по Анталии , увидеть новое.
