Олени и хаски: в гостях у Талви Укко

Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы ценим все отзывы, так как они помогают нам улучшать предоставляемые услуги. Хотим сообщить, что в стандартную программу нашего тура действительно включено посещение фермы с пятью оленями, питомника с тридцатью собаками, чаепитие, а также посещение вотчины Деда Мороза и Снегурочки. Мы сожалеем, что по какой-то причине это не было предоставлено в полной мере во время вашего визита. Пожалуйста, дайте нам возможность разобраться в случившемся и обратить внимание на ваши замечания. Мы уже начали проверку внутренних процедур, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Ваш отзыв будет передан менеджеру по качеству для дальнейшего расследования. Мы также хотели бы предложить вам компенсацию за причиненные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по электронной почте или телефону, чтобы мы могли обсудить детали. Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление в будущем.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и хотим прояснить ситуацию. Стоимость программы на вотчине, включающей посещение Деда Мороза и чаепитие, составляет 2500 рублей. Это фиксированная цена за элементы, входящие в данную экскурсионную программу. Оставшаяся сумма, примерно 1000 рублей, покрывает транспортные услуги и работу гида. Мы приносим извинения, если ожидания от экскурсовода не оправдались. Обычно наш гид предоставляет подробную информацию и делает поездку более насыщенной. Мы обязательно рассмотрим ваш отзыв и проведем работу с сотрудниками, чтобы улучшить качество обслуживания. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваше путешествие более комфортным!