От Белого моря до Баренцева: треккинги и автопрогулки

12 отзывов

Описание экскурсии

Вы проведёте 4 дня на Кольском полуострове, за полярным кругом, в царстве камней и неистовых ветров. Насладитесь морскими пейзажами и просторами, побываете в Териберке, прогуляетесь по главному городу Мурманской области. Я покажу самые фотогеничные места и отведу в кафе, о котором знают только местные. Прокатимся по канатной дороге в Кировске, поднимемся на горы, откуда полюбуемся многочисленными озёрами, бескрайней тундрой и величественными склонами.

Тур экскурсия
Для 1–15 человек
Длительность 72 часа
Цена
38 500 ₽
за одного
Заказать экскурсию

Организационные детали

Одевайтесь как можно теплее: на вершинах гор могут быть сильные морозы и не менее сильный ветер. А также возьмите с собой солнцезащитные очки.

Место встречи

Мурманск, у места вашего проживания или у гостиницы «Меридиан».

Остались вопросы?
Задать вопросы гиду Вы можете пообщаться с гидом до оплаты заказа и получить ответы на все интересующие вас вопросы
Ян
Представитель команды гидов
Ян
278 отзывов
Здравствуйте! Мы — команда аттестованных гидов, живущих в Мурманске. Мы предлагаем активные автобусные и пешеходные экскурсии и туры, рассказывая о скрытых «жемчужинах» региона с юмором и теплотой. Наша цель — сделать ваши впечатления от Кольского полуострова незабываемыми и доступными!

Отзывы об экскурсии

4.75/5
Великолепно
На основании 12 отзывов
Великолепно
11
Очень хорошо
0
Нормально
0
Плохо
1
Ужасно
0
Анастасия
26 мая 2025 г.

В первый раз за долгие годы пользования Трипстером попала на настолько странных организаторов.

Бывало ли у вас, что гид молчит и в дороге слушает музыку в наушниках

Бывало ли, что гид не ждет группу во время экскурсии

Бывало ли, что вас обвиняют в конфликте с гидом, хотя вы просто задали вопрос

У нас было все вышеперечисленное!

Начиналось все хорошо. Мы встретились с гидом и поехали на первую экскурсию в Кандалакшу. Там все прошло спокойно и достойно. Вечером, как и обещали - нас заселили в квартиры. Вполне приличные квартиры - тут никаких претензий.

Во второй день мы должны поехали в Хибины и тут выяснилось, что в группе есть люди, которые взяли 4-х дневный тур, а есть и те, кто с этими же организаторами едут на однодневную экскурсию. И все бы ничего, и гид даже пытался познакомится с участниками, но знакомство как-то не произошло. В середине пути мы попросили гида поменять нас местами с кем-то из участников, т.к. в битком набитой машине не все места были комфортные. Если в предыдущий день гид нам помог в этом вопросе, то в этот день он сказал "договаривайтесь сами"... ОК. Мы договорились.

По дороге в Хибины нам почти ничего не рассказали.

Программа в Хибинах была довольно странная, но возможно это только мне не зашло. Не страшно.

По дороге обратно, мы случайно выяснили, что, запланированная на третий день, поездка в Териберку переносится на 4 день. Мы очень удивились, т.к. все участники 4-х дневного тура подбирали обратные авиабилеты, зная, что последний день мы будем на экскурсии в самом Мурманске.

Мы постарались договориться о поездке в Териберку именно на третий день. Первый этап переговоров не удался. Гид обвинил нас в конфликте и сказал, что продолжать общение он будет только по приезду в Мурманск. Когда мы вернулись в Мурманск, отпустили всех однодневных туристов, остались только составом4-х дневного тура и к нам присоединилась коллега гида. Причиной переноса стала портящаяся погода. Мы все смотрели в разные приложения по прогнозу погоды и все понимали, что погода портится не на один день, а на неделю вперед. Гиды отговаривали нас от поездки. Когда мы сообщили, что у нас на 4-й день у всех вылеты и любая задержка на маршруте может стать фатальной, нам ответили "мне не интересно, что у вас там после экскурсии запланировано". Это было грубо. Я понимаю, что у всех свои планы и гидам не интересно, что происходит у участников после окончания экскурсии, но это не самый лучший аргумент для переговоров. В итоге за час общения мы отстояли поездку в Териберку на третий день и обещали не писать плохой отзыв из-за погоды. Дорогие гиды, если вы это читаете, что этот отзыв никак не связан с погодой в Териберке.

По дороге в Териберку гид с нами не общался. По приезду мы пошли на маршрут и гид не ждал половину группы (из 4-х участников, двое передвигались медленно, т.к. было скользко).

Ближе к обеду выяснилось, что питание на этом маршруте у нас не предусмотрено( Также как и выход в море за поиском китов, и об этом надо было заранее договариваться. Кто должен был об этом заранее договариваться - осталось неизвестным.

Потом нас все таки завезли в какое-то придорожное кафе с морепродуктами. В обратную сторону мы ехали молча.

От обзорной экскурсии по Мурманску на 4-й день мы решили отказаться, тк нам сообщили, что ехать на Мишуковую гору надо будет на маршрутке, т.к. трансфер не предусмотрен, хотя в описании программы указано, что все трансферы по программе входят в стоимость.

В итоге, на четвертый день Мурманск завалило снегом и мы обрадовались, что съездили в Териберку в третий день, если бы пошли на поводу у гида, то с высокой долей вероятности ни Териберку не посмотрели и на самолет могли не успеть.

Надеюсь, что в этой программе так не повезло только нашей группе и с остальными группами подобных конфузов не случалось.

Ян
Янответ гида

Дорогая Анастасия,

Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ожиданий, и ценим, что вы указали на области, требующие улучшения. Ваши идеи ценны для нас, и мы внимательно изучим их, чтобы усовершенствовать наши туры.

Что касается общения и рассадки:

Приносим извинения, если подход гида во время путешествия показался вам отстраненным. На длинных маршрутах мы стараемся сбалансировать взаимодействие с предоставлением гостям времени для отдыха, но мы понимаем, что это могло показаться невнимательностью. Что касается рассадки, то, хотя мы рады помочь с первоначальными корректировками, мы призываем участников координировать свои действия между собой впоследствии, чтобы обеспечить справедливость. Мы уточним этот процесс заранее в будущем, чтобы избежать недоразумений.

Изменение расписания Териберки и проблемы с погодой:

Погода в Арктике может быть непредсказуемой, и безопасность является нашим приоритетом. Предлагаемое изменение расписания направлено на то, чтобы избежать суровых условий, но мы признаем важность согласования планов с графиками поездок гостей. Мы сожалеем о напряженности во время обсуждений и улучшим то, как мы сообщаем об изменениях, гарантируя, что коллективные решения принимаются прозрачно со всеми участниками.

Групповая динамика и темп маршрута:

Мы стремимся удовлетворить потребности всех гостей во время экскурсий. На скользкой местности гидам поручено поддерживать участников с более медленным темпом, и мы приносим извинения, если это не было постоянно очевидно. Мы усилим это ожидание с нашей командой.

Питание и наблюдение за китами:

Обеды не включены в стоимость тура, как указано в программе, но мы предоставляем закуски. Мы приносим извинения, если это было неясно, и подчеркнем эту деталь в предварительных материалах тура. Наблюдение за китами требует предварительного бронирования из-за погодных условий и, к сожалению, было невозможно в тот день.

Достопримечательности Мурманска:

Трансферы в рамках программы были предоставлены, как и планировалось, включая общественный транспорт для определенных сегментов (как указано в маршруте). Мы сожалеем об отмене, но понимаем, что усталость после напряженных дней может повлиять на участие.

Двигаясь вперед:

Мы пересматриваем наши протоколы общения, чтобы обеспечить более четкое обсуждение изменений, связанных с погодой, и деталей программы. Гиды также пройдут дополнительное обучение по балансированию потребностей группы и содействию инклюзивному диалогу.

Еще раз спасибо за вашу откровенность. Мы будем рады возможности вернуть ваше доверие в будущем туре. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, если вы хотите обсудить это подробнее.

С наилучшими пожеланиями.

Хассани
07 февраля 2025 г.

Благодарим Яна и Марию за прекрасный тур. Нам всё понравилось, было очень интересно и весело!

Ирина
22 января 2025 г.

Спасибо ребятам за три дня интересных экскурсий. :)

Начавшаяся внезапная оттепель и гололед слегка подпортили логистику и отменили поездку в Терибреку, но это нисколько не испортило впечатление от увиденного, а добавило экстрима. Спасибо Константину и Дмитрию за интересные рассказы, пироги и прогулки по сопкам. Марии - за отличную координацию всего чего только можно, вытаскиванию нас из такси, застрявшего в луже посередине шоссе. Лизе - за интересный рассказ о муралах и художниках. Яну отдельное спасибо за внезапную поездку за шикарным северным сиянием! И за тур в Хибины тоже спасибо :)

Ребята, вы молодцы!

Единственное пожелание - придумайте какие-нибудь замены, если тур отменился из-за погоды. :)

Анастасия
19 января 2025 г.

Огромное спасибо Всем организаторам! Очень интересное путешествие! Было все - зима, море, горы, сопки, морозы, ветра, дожди, прогулки, экскурсии, перламутровые облака, северное сияние и конечно же вкусняшки.

Дарья
05 января 2025 г.

Сказать, что мы остались довольны, это ничего не сказать ☺️ Яну, Маше, Василию и Дмитрию большое спасибо за организацию, рассказы, помощь. Видя, что я отстаю и не очень легко дается путь, меня несколько раз Ян заботливо спрашивал как я. По ходу успевал всех проконтролировать, собрать, решить форс-мажорные ситуации. Маша умничка, которая успевает всем написать, ответить на кучу вопросов, решить также любые непредвиденные ситуации и все это с неиссякаемым позитивом ❤️

Все в путешествии было шикарно, хоть и были какие-то мелкие недочетики, но на то это и путешествие, что невозможно все предугадать: от погоды до человеческого фактора . Поэтому любой форс-мажор нужно воспринимать как часть приключения и наслаждаться Арктикой, а ребята постарались сделать это приключение классным и незабываемым! Спасибо Вам ❤️

Похожие экскурсии в Мурманске

Групповаядо 8 чел.5.5 час.
Принято считать, что фьорды есть только в Норвегии, но это...
Индивидуальнаядо 5 чел.3 час.
Земля Тре — так издавна именовали Кольский полуостров. Сейчас это...
Турдо 26 чел.48 час.
Полуостров Рыбачий находится на самом севере материка — здесь особенно...
Турдо 26 чел.72 час.
Север — это место, где чувствуется дух свободы и легко...