Из Алматы — к озёрам Кольсай, Каинды, к Чарынскому и Чёрному каньонам

Мы были в отпуске с друзьями, в Казахстане. Поехали в тур и не пожалели. Нам понравилась и сама организация и гиды. Все прошло в дружной обстановке. Спасибо за ваш труд и работу.

Мне с супругой очень понравилось. Замечательный маршрут. Гиды молодцы и мастера своего дела. Шикарный обед, все было очень вкусно.

Начну с положительных моментов:

Очень порадовала природа — все локации были по-своему уникальны и живописны. Особенно впечатлили Косальские озёра и Чарынский каньон. Также хочется отметить комфортный автобус с кондиционером — это было важно в такую жару. Приятной неожиданностью стал заботливый жест персонала, который купил упаковку воды и бесплатно раздавал всем участникам поездки — большое ему спасибо за это!

Местный обед (плов, чай, сладости) был вкусный, по-домашнему.

Цена тура соответствовала заявленной, что порадовало.

Теперь о моментах, которые оставили негативное впечатление и требуют улучшения:

1. Неточное описание экскурсии. В информации о туре указано, что дорога займёт 3,5 часа, но фактически экскурсия продолжалась около 15 часов, из которых более 10 мы провели в дороге. Это большая разница, и такие моменты важно указывать заранее.

2. Сложность маршрута. Пешая часть была заявлена как «лёгкая прогулка», но на практике всё оказалось куда сложнее. Практически на каждой локации были крутые спуски и подъемы — по жаркому солнцу, по камням, в лесу. Для пожилых людей и туристов с детьми это было тяжело. Кроме того, часть маршрута включала 30-минутную поездку туда и обратно на советских грузовиках по бездорожью — об этом тоже не предупреждали.

3. Музыка в автобусе. Экскурсовод громко включала поп-музыку и «кальянный рэп» в течение всей поездки, что мешало многим отдохнуть или поспать. Учитывая длительность дороги, было бы уместнее включить что-то нейтральное или спокойное, либо вообще дать пассажирам тишину.

4. Поздний обед. Обед был только в 16:00, при том что выезд был в 5 утра. Хотя нас предупреждали про необходимость перекуса, при наличии более чёткого расписания можно было бы лучше подготовиться к такому режиму.

5. Экскурсовод. К сожалению, экскурсовод не всегда уверенно подавала информацию, путалась в датах и формулировках. Хотелось бы более профессиональной подачи материала.

6. Порядок локаций. Порядок посещения был следующим: Косальские озёра → озеро Каинды → Чёрный каньон → Чарынский каньон. Было бы хорошо, если бы это изначально озвучивалось в программе, с примерным временем на каждой точке.

В целом, природа и доброжелательные организаторы оставили положительные эмоции, но организация и подача информации требуют серьёзной доработки. Надеюсь, организатор учтёт замечания и сделает экскурсию более комфортной и прозрачной для будущих туристов.

Спасибо за потрясающую экскурсию. Казахстан открылся для нас с новой прекрасной стороны

Рекомендую к посещению данной экскурсии! Живописность видов завораживает. Маршрут организован удобно. Водитель- гид Доля приятный человек, при необходимости останавливался, где просили. Спасибо!